Garantijas jautājumi

1. Garantijas pakalpojumu saistības: nodrošināt "divu gadu garantiju".

1) "Divu gadu garantija" attiecas uz bezmaksas garantijas un remonta periodu pirmajiem diviem preces iegādes gadiem. Šī apņemšanās ir tāda, ka mūsu uzņēmuma pakalpojumu saistības pret klientiem atšķiras no komerclīguma garantijas perioda.

2) Garantijas darbības joma ir ierobežota ar produkta resursdatoru, interfeisa karti, iepakojumu un dažādiem kabeļiem, programmatūras produktiem, tehniskajiem dokumentiem un citiem piederumiem garantija neattiecas.

2. Transporta izmaksu risināšana, remontējot/atgriežot preces:

1) Ja vienas nedēļas laikā pēc preces iegādes rodas kvalitātes problēmas un izskats nav saskrāpēts, to var tieši aizstāt ar jaunu preci pēc apstiprinājuma uzņēmuma pēcpārdošanas nodaļā;

2) Garantijas laikā uzņēmums pēc garantijas nomaiņas preces nosūta klientam vai izplatītājam;

3) Produktu partiju problēmu dēļ uzņēmums brīvprātīgi atsauca nomaiņu.

※ Ja ir izpildīts viens no iepriekš minētajiem trim nosacījumiem, mūsu uzņēmums sedz kravu, pretējā gadījumā radušās transportēšanas izmaksas sedz klients vai izplatītājs.

Bezmaksas garantija neattiecas uz šādām situācijām:

1) Ja instalēšana vai lietošana netiek veikta saskaņā ar lietošanas instrukciju, tiek sabojāts izstrādājums;

2) Precei ir pārsniegts garantijas termiņš un garantijas termiņš;

3) Preces pretviltošanas etiķete vai sērijas numurs ir mainīts vai dzēsts;

4) prece ir remontēta vai izjaukta bez mūsu uzņēmuma pilnvarojuma;

5) bez mūsu uzņēmuma atļaujas klients patvaļīgi maina tā raksturīgo iestatījumu failu vai vīrusu bojājumus un izraisa produkta darbības traucējumus;

6) Bojājumi, kas radušies transportēšanas, iekraušanas un izkraušanas uc rezultātā ceļā atpakaļ pie klienta remontam;

7) Prece ir bojāta nejaušu faktoru vai cilvēka darbības rezultātā, piemēram, nepareiza ievades sprieguma, augstas temperatūras, ūdens iekļūšanas, mehānisku bojājumu, lūzumu, stipras produkta oksidācijas vai rūsas u.c. dēļ;

8) Produkts ir bojāts neatvairāmu dabas spēku, piemēram, zemestrīču un ugunsgrēku, dēļ.